Как пенсионерам общаться с внуками в WhatsApp* и не попасть на мошенников: 7 правил безопасности

Общение с внуками в мессенджерах — это радость, но и риск. Мошенники всё чаще используют WhatsApp*, чтобы обманывать пенсионеров, притворяясь их родными. Рассказываем, как не стать жертвой аферистов и защитить свои деньги.

Почему пенсионеры в зоне риска?

Мошенники знают: пожилые люди часто:

• Беспокоятся за близких и готовы помочь «в любой ситуации».

• Плохо разбираются в цифровых технологиях.

• Не проверяют информацию, если звонок или сообщение кажутся срочными.

Типичный сценарий: злоумышленник взламывает аккаунт внука или создаёт фейковый профиль с его именем и фото. Пишет бабушке: «У меня ЧП! Нужны деньги на лечение/штраф/залог». Просит перевести сумму срочно и никому не говорить.

7 правил безопасности в WhatsApp*

1. Проверяйте номера и профили

• Если «внук» пишет с нового номера, сразу звоните ему на старый (или родственникам), чтобы убедиться, что это он.

• Посмотрите фото профиля: мошенники часто ставят случайные картинки или скриншоты из соцсетей.

2. Не верьте в «секретность»

Настоящий внук не станет просить:

• «Не звони маме, она будет ругаться».

• «Это срочно, расскажу позже».

Что делать: Скажите, что перезвоните через 5 минут, и сразу свяжитесь с семьёй.

3. Включайте двухфакторную аутентификацию

Настройте её в WhatsApp* для себя и попросите внуков сделать то же самое. Это защитит их аккаунты от взлома:

• Зайдите в Настройки → Аккаунт → Двухэтапная аутентификация → Включить.

• Придумайте PIN-код (не дату рождения!).

4. Не переходите по подозрительным ссылкам

Даже если «внук» прислал:

• «Посмотри, это наша новая фотография» (ссылка на вирус).

• «Забери подарок по этой ссылке».

Важно: Настоящие фото и документы в WhatsApp* отправляются файлами, а не через сторонние сайты.

5. Никому не сообщайте данные карты

Мошенники могут попросить:

• «Сфотографируй карту, я оформлю тебе доставку еды».

• «Продиктуй код из SMS, я проверю твой банк».

Правило: Даже родные не должны знать ваш CVV-код, пароли из SMS и данные паспорта!

6. Не верьте в «выигрыши» и «помощь от государства»

Иногда аферисты пишут от имени внука:

• «Я выиграл для тебя квартиру, нужно оплатить налог».

• «Государство раздает пенсионерам 50 тыс. рублей — заполни форму».

Помните: Все выплаты оформляются только через госорганы или банк, а не через мессенджеры.

7. Установите антивирус на телефон

Он заблокирует вредоносные файлы и поддельные сайты. Бесплатные варианты:

• Avast Mobile Security;

• Kaspersky Internet Security.

Что делать, если уже перевели деньги?

1. Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.

2. Напишите заявление в полицию (даже если сумма небольшая).

3. Пожаловаться на номер в WhatsApp*:

   • Откройте чат → Нажмите на имя контакта → Заблокировать → Сообщить.

Важно: как отличить настоящего внука от мошенника

• Задайте личный вопрос, который знает только семья:
  «Как звали нашу первую собаку?», «В каком году мы ездили на дачу?».

• Позвоните по видео — мошенники обычно отказываются.

Доверяй, но проверяй

WhatsApp* — удобный способ общения, но мошенники используют его для атак на эмоциях. Всегда перепроверяйте «срочные» просьбы о деньгах и не стесняйтесь звонить родным. Помните: настоящие близкие никогда не обидятся на вашу осторожность!

*принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в РФ